Politica sulle spedizioni e sui resi

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Resi e cambi

In Nyveli, facciamo del nostro meglio per rendere le descrizioni dei nostri prodotti il più dettagliate possibile, in modo che non abbiate sorprese quando riceverete i nostri prodotti. Vogliamo che i nostri clienti sappiano esattamente cosa stanno ordinando.

Politica di annullamento dell'ordine

Siamo orgogliosi della nostra capacità di elaborare rapidamente tutti gli ordini effettuati sul nostro sito web. La maggior parte degli ordini viene elaborata entro 12 ore. Se desiderate annullare il vostro ordine per qualsiasi motivo, vi preghiamo di inviarci un'e-mail a nyveli@gmail.com il prima possibile.

Poiché la stragrande maggioranza degli articoli in magazzino viene elaborata e/o spedita entro 12 ore, è essenziale che ci contattiate entro questo lasso di tempo, in modo da poter tentare di annullare l'ordine prima che venga elaborato e/o spedito.

Nessuna richiesta di annullamento può essere presa in considerazione una volta che l'ordine è già stato elaborato.

Indirizzo errato

È vostra responsabilità verificare che l'indirizzo di consegna sia corretto e contattarci il prima possibile per comunicarci qualsiasi modifica. Una modifica può essere effettuata solo se l'ordine non è ancora stato elaborato.

Non possiamo essere ritenuti responsabili per informazioni di spedizione errate. Né siamo responsabili per ordini rifiutati o non consegnabili (indirizzi inaccessibili, indirizzi incompleti, ecc.). In questi casi, i pacchi possono essere restituiti a noi, ma non è sempre così.

Se il vostro ordine viene restituito al mittente, vi offriremo, a vostra scelta, un rimborso dell'ordine meno le spese di spedizione, oppure una nuova spedizione.

Non avrete diritto a una nuova spedizione o a un rimborso del vostro ordine finché il pacco non sarà stato ricevuto dal mittente.

Politica di reso

Accettiamo resi* per qualsiasi motivo! Che siate insoddisfatti o che abbiate semplicemente cambiato idea. La nostra politica di reso è di 14 giorni dal momento in cui ricevete i vostri prodotti. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti, compilate semplicemente questo modulo di reso. Firmatelo, quindi inviatelo insieme al vostro pacco all'indirizzo che vi forniremo quando contatterete il nostro team di supporto.