Versand- und Rückgaberichtlinien

Nyveli ist eine Website, die von GETSITE LTD. betrieben wird.

Rückgabe & Umtausch

Bei Nyveli tun wir unser Bestes, um unsere Produktbeschreibungen so detailliert wie möglich zu gestalten, damit Sie beim Erhalt unserer Produkte keine Überraschungen erleben. Wir möchten, dass unsere Kunden genau wissen, was sie bestellen.

Stornierungsbedingungen

Wir sind stolz darauf, alle auf unserer Website aufgegebenen Bestellungen schnell bearbeiten zu können. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 12 Stunden bearbeitet. Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren möchten, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an nyveli@gmail.com.

Da die überwiegende Mehrheit der Artikel auf Lager innerhalb von 12 Stunden bearbeitet und/oder versandt wird, ist es wichtig, dass Sie uns in diesem Zeitfenster kontaktieren, damit wir versuchen können, Ihre Bestellung zu stornieren, bevor sie bearbeitet und/oder versandt wird.

Eine Stornierungsanfrage kann nicht berücksichtigt werden, sobald die Bestellung bereits bearbeitet wurde.

Falsche Adresse

Es liegt in Ihrer Verantwortung, zu überprüfen, ob Ihre Lieferadresse korrekt ist, und uns so schnell wie möglich zu kontaktieren, um uns über Änderungen zu informieren. Eine Änderung kann nur vorgenommen werden, wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.

Wir können nicht für falsche Versandinformationen verantwortlich gemacht werden. Wir sind auch nicht verantwortlich für abgelehnte oder unzustellbare Bestellungen (unzugängliche Adressen, unvollständige Adressen usw.). In solchen Fällen können die Pakete an uns zurückgeschickt werden, dies ist jedoch nicht immer der Fall.

Wenn Ihre Bestellung an den Absender zurückgesandt wird, bieten wir Ihnen entweder eine Rückerstattung Ihrer Bestellung abzüglich der Versandkosten oder einen erneuten Versand an, je nach Ihrer Präferenz.

Sie haben keinen Anspruch auf einen erneuten Versand oder eine Rückerstattung Ihrer Bestellung, bevor das Paket beim Absender eingegangen ist.

Rückgaberichtlinien

Wir akzeptieren Rücksendungen* aus jeglichem Grund! Egal, ob Sie unzufrieden sind oder einfach Ihre Meinung geändert haben. Unsere Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Produkte erhalten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, füllen Sie einfach dieses Rücksendeformular aus. Unterschreiben Sie es und senden Sie es zusammen mit Ihrem Paket an die Adresse, die wir Ihnen mitteilen werden, wenn Sie unser Support-Team kontaktieren.